Als sich das Online-Glücksspiel weiter entwickelt und immer mehr Menschen in den Genuss von Unterhaltung, Spannung und gelegentlich auch Gewinnen kommen können, ist es wichtig, dass man weiß, welches Casino für sein Geld gerade gut www.rakoo.com.de geeignet ist. In diesem Artikel werden wir uns mit dem Rakoo-Kasino auseinandersetzen und herausfinden, ob das Angebot des Online-Spielers überzeugt.
Überblick über die Marke
Rakoo ist ein relativ junger Spieler auf dem Markt der Glücksspiele im Internet. Derzeit ist es noch nicht möglich, genauere Informationen zu seiner Gründungsjahre und seinem Hauptsitz zu finden. Die Website selbst wirkt jedoch sehr professionell, was darauf schließen lässt, dass die Betreiber sich bemüht haben, ein seriöses Erscheinungsbild aufrechtzuerhalten.
Bereits im ersten Moment fällt der hohe Qualitätssiegel auffällig hervor. Dies ist jedoch nicht nur eine Formalität und beinhaltet auch alle notwendigen Informationen zu den Bedingungen des Spielers in Textform. Dazu gehört das Anbieten einer sogenannten „Rakoo-Boni“ bei Vertragseinstellung, um den Spieler nach dem Start noch einmal an die erste Wette heranzuführen.
Anmeldung
Die Anmeldung selbst ist ein Prozess, der einfach und schnell funktioniert. Unter der Rubrik „Zugang“ finden sich alle notwendigen Schritte zur Registrierung wie Name, E-Mail-Adresse, Adresse (ohne Wohnort) sowie den Geburtsdatum als wichtige Angaben für das Profil.
Es ist sehr verwirrend, dass es auch noch andere Werte angezeigt werden, die nicht im Sinne der Anmeldung sind. Neben dem Einloggen finden sich hier allesamt Möglichkeiten zur Änderung oder zum Hinzufügen von Daten innerhalb des Accounts. Somit fällt die Auswahl auf die Angabe eines Passworts als erstes wichtigstes Feld.
Das wichtigste ist, dass es an dieser Stelle sehr problematisch wird, da keine speziellen Voraussetzungen vorhanden sind. Ein Passwort kann beliebig gewählt werden und der Spieler muss sich nicht damit abtun lassen müssen, eine bestehende E-Mail zu hinterlassen. Der erste Versuch des Zugangs mit einer falschen E-Mail-Adresse wird sogar durch eine Benachrichtigung aufgefangen.
Zugriff auf das Profil
Nach erfolgter Registrierung kann der Spieler in seine eigene Verwaltung zugreifen, indem er sich unter den verfügbaren Möglichkeiten für “Profil” entscheidet. Das wichtigste dort ist die Option zum Login. Neben der Möglichkeit zur Anpassung des Passwortes oder Änderung des Profilnamens bietet das System auch diverse andere Auswahlmöglichkeiten.
Dazu gehört etwa die Verwendung von Daten wie Vornamen, Nachnamen sowie einer sogenannten „E-Mail-Adresse“. Auch können verschiedene Optionen zum Login aktiviert werden. Zunächst stehen dabei Werte wie Eingabe der E-Mail an und das Einsetzen eines Passworts zur Verfügung.
Darüber hinaus gibt es die Auswahlmöglichkeit zwischen zwei unterschiedlichen Modi, nämlich “Einloggen” als erste Methode ohne Anpassung von Daten innerhalb des Profils oder einer E-Mail-Adresse. Das zweite ist ein Prozess über eine so genannte „Überprüfung“. In diesem Fall wird es der Spieler in den ersten Schritten verlangen, das eigene Profil zu bearbeiten und die notwendigen Felder auszufüllen.
Bonusbasierte Gutscheine
An dieser Stelle finden wir uns einem der bedeutendsten Aspekte des Rakoo-Kasinos: Boni. Ein Bonus ist eine Vergünstigung, bei der der Spieler mehr Spielgeld für seine Einsätze erhält als das ursprünglich eingesetzte Geld. In dem Fall gibt es einen so genannten „Rakoo-Boni“.
Dieser Boni wirkt wie ein Freispielbonus und soll den Spieler besonders am Start unterstützen. Als Ergebnis dieses Angebotes erhalten die Neukunden, nach der erfolgreichen Einzahlung einer bestimmten Summe, eine Anzahl an Rakoo-Coins in ihrer Echtgeldwährung, mit dem sie innerhalb von 3 Tagen alle verfügbaren Spiele nutzen können.
Beim Abschluss dieser Analyse haben wir festgestellt, dass es mehrere Boni gibt. Es ist jedoch unklar ob diese zusätzlichen Möglichkeiten noch als sogenannte „Bonusboni“ zu werten sind oder eher spezielle Bezeichnungen beziehen sich auf den spezifischen Betrag des Einzahlungsbetrages.
Zahlungsverkehr
Die Zahlungsmöglichkeiten innerhalb von Rakoo basieren hauptsächlich auf Echtgeld-Optionen. Neben dem genutzten Konto bei PayPal ist die Möglichkeit zur Verwendung von Skrill verfügbar. Der Spieler kann auch seine Guthaben in verschiedenen Anlagen und sogar Banktransfer nutzen.
Für einen seriösen Online-Spieler, der regelmäßig auf das Einzahlungsprogramm des Casinos zurückgreift, ist diese Vielfalt an Zahlungsmethoden eine wichtige Größe, die ebenfalls zum Überdenken der Optionen führen sollte. Da es jedoch schwer zu bewerten ist, wie die Auswahl zwischen Echtgeld-Optionen getroffen wird, wird es bei dieser Analyse weiterhin schwierig sein.
Spieleinheiten
Das Rakoo-Casino bietet ein breites und vielfältiges Portfolio an Spieloptionen. Hierzu gehören nicht nur klassische Automaten wie Roulette, Blackjack und Baccarat sondern auch viele andere Möglichkeiten innerhalb eines modernisierten Casino-Bereichs zu spielen.
Neben den genannten Tischspielen finden sich im Auswahlmenü auch sogenannter „Casino-Spiele“ oder beispielsweise Slot-Maschinen. Darüber hinaus ist der Spieler immer auf der Suche nach neuen Anreizen, wie einer sogenannten “Fenster-Auszahlung” innerhalb der Auswahlmöglichkeiten zu entdecken.
Software-Unterstützung
Rakoo arbeitet mit bekannten und anerkannten Software-Anbietern zusammen. Die bekanntesten Namen wie Microgaming, NetEnt oder Playtech finden sich hier sicher wieder. Für einen Spieler ist es sehr wichtig, dass die eingesetzten Spiele von einer vertrauenswürdigen Quelle stammen.
Somit kann davon ausgegangen werden, dass die Auswahl innerhalb des Casinos nur dann zuverlässig ist, wenn alle angebotenen Spieloptionen tatsächlich aus der eigenen Sammlung kommen.
Mobile Version
Das Rakoo Casino bietet seine Website auch zur mobilen Nutzung bereit. Die Spieler können somit auf dem Weg gerne mal schnell und unkompliziert einen Blick auf die Spiele oder ihre persönliche Daten werfen.
Doch auch hier ist es ein Problem, da die Optionen innerhalb der App sehr begrenzt sind. Insbesondere wenn man versucht, den eigentlichen Profilzustand zu sehen, wird sofort eine Fehlermeldung angezeigt werden.
Sicherheit und Lizenz
Um sich im Internet sicher zu bewegen, ist es von wesentlicher Bedeutung, dass die Website über eine vertrauenswürdige Zertifizierungsstelle besitzt. Hierzu gehört auch der Antrag auf einen sogenannten „Lizenzen“. Dieses Problem liegt bei vielen Casino-Betreibern heute und ist gerade von Seiten des Spielers unproblematisch.
Allerdings könnte es passieren, dass dieser Zertifikat im Falle einer Notlage nicht verfügbar sei. Um dies zu entscheiden gibt die Website in einem der Eingabefelder eine klare Aussage zum Verantwortlichen, welche auch innerhalb der Benutzeroberfläche sehr deutlich hervorsticht.
Unterstützung
Die Spieler sollen bei Fragen oder Problemen gerne mit dem Kundendienst Kontakt aufnehmen. Dies geschieht in verschiedenen Formen wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Livechat-Konnektivität innerhalb der Website.
So können die Kunden direkt das Problem lösen und auch den gegebenen Support im Detail auswerten. Dazu gehört nicht nur, eine Beschreibung des Problems anzuzeigen sondern auch gleichzeitig zu berücksichtigen, was dabei passiert ist.
Benutzerfreundlichkeit
Ein Casino-Webshop sollte immer so gestaltet sein, dass der Nutzer innerhalb einiger Sekunden die Bedürfnisse lösen kann. Die Benutzeroberfläche von Rakoo zeugt in dieser Beziehung eher nicht von einer vertrauenswürdigen Option.
Tatsächlich ist es hier schwer zu erklären, was und wie alles funktionieren muss, um schnell zum gewünschten Ergebnis zu gelangen. Mit viel Zeit kann die Benutzeroberfläche leichter zu verstehen sein, aber gerade bei Anfänger ist dies sehr anspruchsvoll.
Rückblick auf Rakoo
In dieser Analyse haben wir uns mit dem Online-Spieler auseinandergesetzt und herausfinden müssen, ob der Spieler für das Geld gut geeignet ist. Es gibt mehrere Punkte, an denen es besonders schlecht ging wie z.B. bei den Zahlungen oder beim Profilzugriff.
Die Tatsache, dass einige Auswahlmöglichkeiten nicht vorhanden waren und sich die Eingabe in dem Profil nur auf einen Passwortwechsel beschränkt, ist ebenfalls kein Pluspunkt für den Spieler.